PENJUALAN VENUE MELALUI PEMASARAN DIGITAL BAGI SEGMEN KORPORASI PADA HOTEL NOVOTEL GRAND SHAYLA DI MAKASSAR

BUDIANTO., MUH. ANNAS (2025) PENJUALAN VENUE MELALUI PEMASARAN DIGITAL BAGI SEGMEN KORPORASI PADA HOTEL NOVOTEL GRAND SHAYLA DI MAKASSAR. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147023 - Muhammad Annas Budianto Sanira - Penjualan Venue Melalui Pemasaran Digital Bagi Segmen Korporasi Pada Hotel Novotel Grand Shayla Di Makassar - 2025 (diseret).pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Muh. Annas Budianto. S. 2025. Penjualan Venue Melalui Pemasaran Digital Bagi Segmen Korporasi Pada Hotel Novotel Grand Shayla di Makassar. Proyek Akhir Program Studi Diploma IV Pengelolaan Perhotelan Jurusan Hospitality Politeknik Pariwisata Makassar. Pembimbing: Dr. Ahmad Ab, M.Si. dan Dr. Islahuddin, M.Si. Penelitian ini dilakukan di Hotel Novotel Grand Shayla Makassar, yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengalaman staf pemasaran dalam pemasaran venue melalui media digital serta menganalisis sejauh mana pengoptimalan strategi tersebut mampu menjangkau segmen korporasi secara efektif. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dengan staf Sales dan Marketing, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tim Sales dan Marketing telah menerapkan tujuh strategi digital utama, antara lain: penyusunan konten visual, pemanfaatan media sosial (Instagram, Facebook, WhatsApp), e-mail marketing melalui Mailchimp, platform marketplace CVENT, penguatan SEO melalui Yext, analisis data insight, dan iklan berbayar melalui Meta Business. Meskipun pendekatan digital telah dijalankan secara aktif, strategi konten yang diterapkan masih bersifat umum dan belum tersegmentasi secara spesifik untuk segmen korporasi. Selain itu, media sosial TikTok belum digunakan meskipun memiliki potensi sebagai saluran promosi venue yang menjangkau audiens profesional muda. Oleh karena itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi manajemen hotel dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan terfokus kepada segmen korporasi. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Venue, Media Digital, Segmen Korporasi

Actions (login required)

View Item