PEMASARAN DIGITAL MARKETING DI GRAND MALEO HOTEL MAMUJU

NUR AISYAH ARWAN, NUR AISYAH ARWAN (2025) PEMASARAN DIGITAL MARKETING DI GRAND MALEO HOTEL MAMUJU. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147043 - Nur Aisyah Arwan - Pemasaran Digital Marketing Di Grand Maleo Hotel Mamuju - 2025 (dragged).pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Nur Aisyah Arwan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital (digital marketing) yang diterapkan oleh Grand Maleo Hotel Mamuju dalam meningkatkan brand awareness dan okupansi kamar. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Grand Maleo Hotel Mamuju memanfaatkan berbagai platform digital seperti Instagram, Facebook, dan website resmi untuk melakukan promosi, publikasi event, serta berinteraksi dengan pelanggan. Strategi konten yang informatif dan visual yang menarik menjadi faktor penting dalam menarik minat calon tamu. Selain itu, hotel juga menerapkan penggunaan iklan berbayar di media sosial untuk memperluas jangkauan pasar. Namun, penelitian ini juga menemukan bahwa keterbatasan sumber daya manusia di bidang digital marketing menjadi kendala dalam pengelolaan konten secara konsisten dan optimal. Dengan demikian, disarankan agar Grand Maleo Hotel Mamuju meningkatkan kompetensi tim digital marketing dan melakukan evaluasi berkala terhadap efektivitas strategi yang diterapkan untuk menghadapi persaingan bisnis perhotelan yang semakin kompetitif. Kata kunci: Digital Marketing, Strategi Pemasaran, Hotel, Grand Maleo Mamuju

Actions (login required)

View Item