ANALISIS KEBUTUHAN PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA HOTEL SWISSBEL MAKASSAR

NUR ANNISA, NUR ANNISA (2025) ANALISIS KEBUTUHAN PENGEMBANGAN KARYAWAN PADA HOTEL SWISSBEL MAKASSAR. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147059 - Nur Annisa - Analisis Kebutuhan Pengembangan Karyawan Pada Hotel Swissbel Makassar - 2025-2 (dragged).pdf Download (903kB)

Abstract

Nur Annisa, 2025. Analisis Kebutuhan Pengembangan Karyawan (Studi Kasus pada Hotel Swiss-Bel Makassar). Proyek Akhir Program Studi Pengelolaan Perhotelan, Jurusan Hospitality, Politeknik Pariwisata Makassar. Pembimbing Dr. Hamsu Hanafi, MM dan Dra. Praetyo Ery, M.Pd. Penelitian ini memiliki tiga tujuan utama, yaitu (1) Untuk mengetahui bentuk-bentuk pola pelatihan pada Hotel Swiss- Bel Makssar, dan (2) Menganalisis faktor-faktor hambatan dan dukungan yang terjadi pada Hotel Swiss-Bel Makassar. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, di mana data dikumpulkan melalui observasi lapangan, wawancara Training Koordinator, manajemen hotel, serta studi dokumen. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Bentuk pola pelatihan pada karyawan dengan menerapkan konsep TNA (Training Need Analysis) dan pengembangan karyawan yang berbentuk formal dan non formal. Meskipun menghadapi tantangan seperti hambatan yang terjadi pada pengembangan karyawan, solusi yang diharapkan dengan memberikan dukungan oleh HRD (Human Resource Departement) terbukti efektif. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi HRD (Human Resource Department) pada sektor industri perhotelan. Kata kunci : Karyawan, Pengembangan Karyawan, HRD.

Actions (login required)

View Item