PERAN INFLUENCER DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN TRAFFIC MELALUI INSTAGRAM PADA HOTEL FOUR POINTS BY SHERATON DI MAKASSAR

PEWADJOI, ANDI SULTAN MAHMUD (2025) PERAN INFLUENCER DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN TRAFFIC MELALUI INSTAGRAM PADA HOTEL FOUR POINTS BY SHERATON DI MAKASSAR. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147022 - Andi Sultan Mahmud Pewadjoi - Peran Influencer Dalam Meningkatkan Brand Awareness Dan Traffic Melalui Instagram Pada Hotel Four Points By Sheraton Di Makassar - 2025 (diseret).pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK ANDI SULTAN MAHMUD PEWADJOI, 2025. “Peran Influencer Dalam Meningkatkan Brand Awareness Dan Traffic Melalui Instagram Pada Hotel Four Points By Sheraton Di Makassar”. Proyek Akhir Program Studi D4 Pengelolaan Perhotelan Jurusan Hospitality Politeknik Pariwisata Makassar. Pembimbing : Risman Jaya, A.Md., M.AP., S.Sos, dan Hilda Apriani M.Tr.Par. Penelitian ini dilakukan pada Digital Marketing Department khususnya dalam strategi kampanye melalui influencer untuk mengevaluasi efektivitas peningkatan brand awareness dan Instagram traffic pada Hotel Four Points by Sheraton Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dokumentasi, serta analisis insight media sosial. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena peningkatan kompetisi promosi digital di industri perhotelan, sehingga strategi pemanfaatan Key Opinion Leader (KOL) menjadi relevan untuk dikaji. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemilihan influencer dengan kriteria jumlah pengikut di atas 25 ribu, engagement rate yang tinggi, dan kesesuaian gaya konten dengan identitas hotel, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan visibilitas merek. Konten berbasis Reels berdurasi 30–60 detik dengan storytelling visual terbukti menjadi format paling efektif dalam menarik interaksi audiens. Pasca publikasi konten kolaboratif tanggal 14 Desember 2024, terjadi lonjakan signifikan pada Instagram reach, click-through, serta estimasi reservasi restoran hotel. Oleh karena itu, kolaborasi berbasis data dan strategi konten yang adaptif merupakan kunci keberhasilan kampanye digital di sektor perhotelan. Kata Kunci: Influencer Marketing, Brand Awareness, Media Sosial Hotel.

Actions (login required)

View Item