ANALISIS KEBUTUHAN KARYAWAN ACCOUNTING BERDASARKAN BEBAN KERJA PADA HOTEL HARPER PERINTIS BY ASTON MAKASSAR

RAMLI, NURAFIVAH (2025) ANALISIS KEBUTUHAN KARYAWAN ACCOUNTING BERDASARKAN BEBAN KERJA PADA HOTEL HARPER PERINTIS BY ASTON MAKASSAR. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147009 - Nurafivah Ramli - Analisis Kebutuhan Karyawan Accounting Berdasarkan Beban Kerja Pada Hotel Harper Perintis By Aston Makasssar - 2025 (diseret).pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Nurafivah Ramli. 2025. Analisis Kebutuhan Karyawan Accounting Berdasarkan Beban Kerja pada Hotel Harper Perintis by Aston Makassar. Proyek Akhir Program Studi Pengelolaan Perhotelan Jurusan Hospitaliti Politeknik Pariwisata Makassar. Pembimbing: Risman Jaya, A. Md, S.Sos., M.AP selaku pembimbing utama dan Hilda Apriani, S.Tr.Par, M.Tr.Par selaku pembimbing pendamping. Penelitian ini di latar belakangi dengan adanya keluhan karyawan terkait beban kerja yang diberikan oleh hotel. Penelitian ini bertujuan: (1) untuk mengetahui bagaimana beban kerja karyawan Accounting pada hotel Harper Perintis by Aston Makassar, dan (2) untuk mengetahui faktor apa saja yang mendasari kebutuhan karyawan Accounting pada hotel Harper Perintis by Aston Makassar. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan Full Time Equivalent (FTE). Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berada dalam kategori overload dengan FTE rata-rata 1,35, melebihi batas normal (1,28). Khususnya, posisi Account Payble & General Cashier serta Income Audit & Account Receivable membutuhkan dua orang per posisi, tetapi saat ini hanya diisi satu orang, sehingga total kebutuhan ideal karyawan adalah delapan orang. Faktor penyebab beban kerja berlebihan meliputi volume tranksaksi yang fluaktif, koordinasi antar-departemen yang kurang optimal, turnover tinggi, serta tuntutan eksternal seperti keterlambatan pembayaran klien dan permintaan auditor. Dampaknya, karyawan berisiko burnout dan penurunan kinerja. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penambahasan SDM, dan perbaikan sistem kerja untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih seimbang dan efisien. Kata kunci : Accounting, Kebutuhan Karyawan, Beban Kerja dan FTE

Actions (login required)

View Item