STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS DALAM PENJUALAN BALLROOM PADA MERCURE HOTEL DI KOTA MAKASSAR

MUHAMMAD JUSRI ADAM, MUHAMMAD JUSRI ADAM (2025) STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS DALAM PENJUALAN BALLROOM PADA MERCURE HOTEL DI KOTA MAKASSAR. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147069 - Muhammad Jusri Adam - Strategi Komunikasi Bisnis Dalam Penjualan Ballroom Pada Mercure Hotel Di Kota Makassar - 2025 (dragged).pdf Download (965kB)

Abstract

Muhammad Jusri Adam. 2025. Strategi Komunikasi Bisnis Dalam Penjualan Ballroom Pada Mercure Hotel Di Kota Makassar. Tugas Akhir Program Studi Pengelolaan Perhotelan JurusanHospitaliti Politeknik Pariwisata Makassar. Pembimbing: Risman Jaya. A.Md.,S.sos., M.AP dan Hilda Ariani, M.Tr, Par. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Peran dan Usaha Komunikasi Bisnis dalam Penjualan di Hotel Mercure Makassar Nexa Pettarani. Dalam dunia perhotelan yang sangat kompetitif, komunikasi bisnis menjadi faktor penting dalam membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, serta mempertahankan loyalitas mitra usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara dengan pihak manajemen dan staf pemasaran hotel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi bisnis memiliki peran krusial dalam mendukung aktivitas penjualan, baik melalui komunikasi eksternal seperti media gathering, kunjungan langsung ke perusahaan, penggunaan media sosial, maupun komunikasi internal antardepartemen. Kata Kunci: Komunikasi Bisnis, Penjualan, Perhotelan, Media Sosial, Hubungan Pelanggan.

Actions (login required)

View Item