PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM MENARIK MINAT AUDIEN PADA GRAND MALEO HOTEL & CONVENTION DI MAMUJU SULBAR

SUCI RAMADHANI THALIB, SUCI RAMADHANI THALIB (2025) PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM MENARIK MINAT AUDIEN PADA GRAND MALEO HOTEL & CONVENTION DI MAMUJU SULBAR. Diploma thesis, Politeknik Pariwisata Makassar.

Text 2147079 - Suci Ramadhani Thalib - Penggunaan Media Sosial Dalam Menarik Minat Audien Pada Grand Maleo Hotel & Convention Di Mamuju Sulbar - 2025 (dragged).pdf Download (1MB)

Abstract

SUCI RAMADHANI THALIB.2025. Penggunaan Media Sosial Dalam Menarik Minat Audien Pada Grand Maleo Hotel & Convention di Mamuju Sulbar. Tugas Akhir, Program Studi Pengelolaan Perhotelan, Jurusan Hospitaliti, Politeknik Pariwisata Makassar. Pembimbing Dra. Anda Prasetyo Ery, M.Pd. Dr. Hamsu Hanafi, MM,CHE Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Untuk mengetahui bentuk media sosial yang digunakan Grand Maleo Hotel & Convention Mamuju. (2) Menganalisis jenis konten yang dipublikasikan dalam menarik minat audien oleh Grand Maleo Hotel & Convention Mamuju. (3) Serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam mengelola media sosial oleh Grand Maleo Hotel & Convention Mamuju. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah: Deskriptif kualitatif, yaitu teknik pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh data berupa informasi lisan dan tulisan selama proses penelitian, kemudian data tersebut diolah dan disajikan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Grand Maleo Hotel & Convention Mamuju menggunakan Facebook dan Instagram sebagai media sosial utama hotel, dengan prioritas pada Instagram karena efektivitas visual dan jangkauan yang lebih luas. Jenis konten yang dipublikasikan mencakup promosi layanan, dokumentasi kegiatan, serta momen musiman, namun belum sepenuhnya terstruktur untuk membangun komunikasi berkelanjutan. Hambatan utama yang dihadapi mencakup keterbatasan sumber daya dan belum adanya divisi khusus pengelola yang berdampak pada konsistensi, kualitas visual dan keterlibatan audien. Kata Kunci : Media Sosial, Konten Digital, Perhotelan, Instagram, Pengelolaan

Actions (login required)

View Item